無商不奸？

過去的華人社會里，商人的地位不高，士農工商叨陪末座，可見其不受重視的程度。其中原因，除了傳之久遠的士大夫觀念，學而優則士的心態作祟外，商人的斤斤計較，討價還價，千方百計多賺一點也令道貌岸然的“紳士們”很不順眼，認為那是不夠正派,非正人君子之所為。

時至今日，人的眼睛多往錢看，商人會掙錢，能掙錢，其社經地位也就不斷的提升，幾乎不再有人會看不起商人。近日發生在我身上的一些事，讓我對部分商人的經商態度肅然起敬。

我們兩老早餐吃麥片的習慣至少有十年以上。從前吃的是一個老牌子，大概兩三年前，發現市面上有了一個比較便宜的新牌子麥片，就買來試吃，因其嚼感很合我們意，從那時起，我們就換吃這個新品牌麥片。我們不愛吃那種“沖熱開水馬上吃” 或“快煮”出來黏糊糊的麥片（也許哪一天我們的牙齒都掉光就只好接受），覺得其口感不好，吃起來沒有嚼勁。所以早上情愿化二三十分鐘來煮沒有經過速食加工處理的原麥片（Rolled Oats)。

不久前，我們在一家超市買了4包麥片，打開一包煮了一次，發覺煮出來的麥片粥黏糊糊的，和那些“快煮”的無異，吃起來口感全無，吃不出麥片的顆粒，和往常吃到的截然不同。于是我按包裝袋上的電話號碼打了一通電話，把我的不滿告訴那位接聽的小姐，她聽完之后，馬上答應給我替換，我于是問她要到哪里去替換，她說會在幾天內派專人送到我家，并要了我的電話住址，這家公司的服務態度，真的令我喜出望外。

上星期五，我接到一位男士的電話，說要給我送四包麥片過來。來人是一位年輕小伙子，除了替換四包麥片外，還送了我們一包新近推出市場的產品，里面是幾種干漿果、堅果和瓜仁混合食品，可以當零食吃，也可以加在煮好的麥片上增添風味。他說那是答謝我們對其產品的支持。

這家商號顯然是由殷實商人所經營，其對顧客的態度令我刮目相看；我用的網絡服務公司也會因服務中斷過長而給顧客回扣（曾在此部落格報導），希望新一代的商人都能以客為尊，帶來一股商場新氣象。

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